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手机预装软件乱象亟待治理

2015-7-9 09:55| 发布者: scyjlaw | 原作者: 魏文彪

摘要: 手机预装软件一直为消费者诟病,上海消保委近日的测试结果显示,欧珀X9007和三星SM-N9008S两款手机中预装的软件都超过了40款,且大量软件不可卸载。上海消保委近日提起公益诉讼,将两家公司告上法庭,中消协7月2日明 ...
  面对手机预装软件乱象,相关政府职能部门应明确规定手机中不得预装的软件类型,并规定相应的罚则。
  手机预装软件一直为消费者诟病,上海消保委近日的测试结果显示,欧珀X9007和三星SM-N9008S两款手机中预装的软件都超过了40款,且大量软件不可卸载。上海消保委近日提起公益诉讼,将两家公司告上法庭,中消协7月2日明确表态支持起诉。据介绍,这是国内首例被受理的消费维权公益诉讼。
  智能手机安装必要的软件,对于消费者正常使用智能手机功能来说,无疑是需要的。但是,现在不少手机往往预装了过多的软件,其中有许多软件并非必要,而且这些软件往往还不可卸载。即便消费者不使用这些软件,其也会占用内存,有些软件还会在后台偷偷运行,既影响速度又影响电池续航时间,而且有的还“偷走”数据流量,令消费者话费在不知不觉中被扣。
  消费者购买手机后,即享有对于手机及其虚拟空间占有、使用、收益和处分的权利。而部分手机生产商与经销商为了牟利,在手机中预装过多并非必要的软件,且不可卸载,侵犯消费者的消费选择权,实际上属于强制消费行为,是对于消费者消费权益的公然损害。
  而上海消保委提起公益诉讼,将预装软件过多且大量软件不可卸载的两家公司告上法庭,请求法院判令两公司在其所销售智能手机外包装或说明书中明示手机内预装软件的名称、类型、功能、所占内存,同时请求法院判令被告为其所销售智能手机内预装应用软件提供可直接卸载的途径,则有利于实现上海消保委所希望的,通过此次公益诉讼起到示范效应,破除智能手机行业捆绑销售应用软件又不告知消费者的潜规则,推动手机应用软件公平竞争,切实有效地维护消费者的消费权益。
  与此同时,面对手机预装软件乱象,相关政府职能部门也应积极作为,明确规定手机中不得预装的软件类型,如规定不得预装并非必要的软件、不可卸载的软件等等,同时规定对于违规预装软件行为的罚则,对出现违规预装软件行为的手机生产商或经销商作出处罚。唯有多管齐下、综合治理,才能更为切实有效地遏制手机预装软件乱象,在更大程度上保障消费者消费权益免遭不法侵犯。
  

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